ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
GASTOS DE ENVÍO
El coste del envío se calculará en función de la dirección de entrega.
Los gastos de envío serán gratuitos en pedidos superiores a 50€ para España (península) y a 80€ en el resto del mundo.
En los territorios sujetos a gastos aduaneros o de aranceles, estos serán asumidos por el cliente, infórmate si es tu caso.
PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos recibidos a partir de las 14:00 horas serán tramitados al día siguiente. Una vez lo hayamos recibido, danos un día para gestionarlo.
Ten en cuenta que en fechas puntuales como periodos de ofertas, navidades, vacaciones, etc, los envíos pueden sufrir retrasos, adelanta tu pedido en la medida de lo posible.
Por norma general, los plazos de entrega serán estos:
- España (península) 3 días hábiles.
- Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra 5 días hábiles.
- Portugal 5 días hábiles.
- Francia, Alemania, Benelux, Reino Unido, Escocia e Italia 7 días hábiles.
- Irlanda, Finlandia, Austria, Dinamarca y Suecia 7 días hábiles.
- Resto del mundo 15 días hábiles.
En algunos países los envíos pueden sufrir retenciones en aduanas por parte de las autoridades competentes, si no has recibido tu pedido en 30 días, envíanos un correo a hello@weplaymetal.com
DEVOLUCIONES
Una vez hayas recibido tu pedido, tienes 2 día hábiles para devolverlo, para ello debes contactar con nosotros en hello@weplaymetal.com o en el teléfono +34 604 066 766, indicándonos el motivo de la devolución.
Nos haremos cargo del retorno, solo en casos de artículos defectuosos, si la devolución es por cualquier otro motivo, los costes de envío y reembolso, serán por cuenta del cliente.